周小林的團(tuán)隊(duì)仍舊開(kāi)展得熱火朝天，反觀我們?cè)镜闹睂賵F(tuán)隊(duì)，卻是越發(fā)難以與之相較，故而我認(rèn)為有必要與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一番溝通了。

    這一天早上，林輝安排完車(chē)輛和人員，我叫上他們開(kāi)了個(gè)會(huì)，大家圍坐在倉(cāng)庫(kù)。看著一張張或年輕或成熟但都略顯疲憊的臉，我的心中五味雜陳。

    “大家也知道咱們現(xiàn)在的處境，而我們外包周小林的團(tuán)隊(duì)卻發(fā)展得越來(lái)越好，而我們卻停滯不前，送貨數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量也越來(lái)越低，這個(gè)月我都接到好幾個(gè)投訴，說(shuō)我們服務(wù)簡(jiǎn)單粗暴，搬運(yùn)家具也存在暴力的現(xiàn)象。”我緩緩開(kāi)口說(shuō)道。下面一陣沉默，只有沉重的呼吸聲此起彼伏。

    “鄭總，我們也很努力，可是總感覺(jué)缺了點(diǎn)什么。”林輝作為主管，忍不住率先發(fā)言。

    “是啊，我覺(jué)得我們?nèi)狈?dòng)力，總是按部就班。”小趙接著補(bǔ)充道。

    我點(diǎn)了點(diǎn)頭，“你們說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)。所以接下來(lái)我們要改變策略，多嘗試一些新的想法，不怕失敗。而且我們也要重新規(guī)劃工作流程，提高效率。”

    “小趙，你覺(jué)得你們?nèi)狈?dòng)力，是缺乏什么動(dòng)力呢？”我又接著問(wèn)道。

    小趙撓了撓頭，思考片刻后說(shuō)道：“鄭總，我覺(jué)得我們?nèi)狈δ欠N競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的動(dòng)力。一直以來(lái)我們都是按老一套做事，沒(méi)什么危機(jī)感。就像溫水煮青蛙一樣，慢慢就懶散了。現(xiàn)在看到周小林的團(tuán)隊(duì)發(fā)展得那么好，我心里其實(shí)挺著急的，但又有點(diǎn)迷茫不知道該怎么做。”

    其他人紛紛點(diǎn)頭表示贊同。

    “其他人也是這種想法嗎？林輝，你的想法呢？”俗話說(shuō)，擒賊先擒王，做管理也是一樣，主管的想法影響著團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

    林輝清了清嗓子，認(rèn)真地說(shuō)：“鄭總，我覺(jué)得我們?nèi)鄙僖环N歸屬感和成就感。我們就像機(jī)器一樣執(zhí)行任務(wù)，做得好壞好像都沒(méi)太大區(qū)別。而周小林那邊肯定給員工更多激勵(lì)措施，讓他們覺(jué)得自己的付出都值得。”

    我聽(tīng)后深以為然，“你們說(shuō)得都很有道理。那我們不妨借鑒一下周小林的模式，實(shí)行小組承包制，各小組負(fù)責(zé)一定量的業(yè)務(wù)，自負(fù)盈虧，如果盈利超出預(yù)期，多余部分你們可以自己決定是否作為獎(jiǎng)金分給組員。”

    眾人聽(tīng)到這話眼睛一亮，開(kāi)始小聲議論起來(lái)。

    “這樣一來(lái)，大家既有競(jìng)爭(zhēng)壓力，也更有動(dòng)力去提升服務(wù)質(zhì)量，畢竟關(guān)系到自己的收入。同時(shí)，我們?cè)僭O(shè)立月度優(yōu)秀小組評(píng)選，獲勝組有額外獎(jiǎng)勵(lì)。”

    大家紛紛鼓掌，表示愿意一試。

    “好，那今天散會(huì)后，林輝你和我一起制定具體的方案細(xì)則。希望通過(guò)這次變革，我們能重現(xiàn)生機(jī)。”我充滿期待地看著大家，眾人臉上也露出久違的干勁。

    散會(huì)之后，林輝跟著我來(lái)到辦公室。

    剛坐下，林輝便面露難色。