李牧笑道：“沒錯啊，這不就能給燕京提供幾千甚至上萬個就業(yè)崗位嗎？”

    蔚瀾說：“可是成本很高啊，一個人一個月一兩千錢工資，一萬個人就是一兩千萬，一年一兩個億……”

    李牧道：“他們的工資又不要我出，用戶來出。”

    蔚瀾問道：“用戶？你是說讓用戶支付派送費？”

    李牧點點頭：“你寄東西還要郵費呢，送餐付個送餐費不是很正常嘛？”

    蔚瀾說：“可是外賣的客單價本來就很低啊，有時候一個人吃一份蓋飯才花幾塊錢，你讓他為這幾塊錢的蓋飯額外支付幾塊錢的運費，他恐怕接受不了吧？”

    李牧微微一笑，說：“用戶的消費習(xí)慣，其實是培養(yǎng)出來的，從現(xiàn)實角度上來說，你說的這個問題是對的，直接問到了關(guān)鍵點，大部分用戶肯定不愿意為派送費埋單，相比之下，他們可能更愿意自己出去買，來節(jié)省這幾塊錢的派送費。”

    說到這兒，李牧話鋒一轉(zhuǎn)：“但是，你要知道，人是懶惰的動物，一旦某種新產(chǎn)物為他們節(jié)省了勞動成本，對他們就會帶來巨大的吸引力，唯一的問題就是需要額外支付多少成本而已。”

    “所以，我的想法是，外賣平臺上線的前半年甚至一年內(nèi)，不收取任何派送費，飯店賣五塊，我就收你五塊，并且?guī)湍銖娘埖曩I出來，送到你手里。”

    “這樣一來，你一定會迅速接受，并且迅速依賴我提供的這種送飯上門服務(wù)，久而久之，我就會給你培養(yǎng)出一種惰性，這種惰性叫做：‘我不想自己下樓買外賣，不想自己下樓吃飯、只想別人送到我面前的惰性’；”

    “一旦這種惰性深入骨髓，你對我的依賴性就會達到一個巔峰值，這個時候，我會告訴你，不好意思，我們從今天開始，就要向用戶收派送費了，每單三元，你雖然很舍不得這三塊錢，但是你更舍不得的，是你那已經(jīng)在骨子里的惰性，你會想，多花三塊就多花三塊吧，總之別讓我自己去買、自己去吃就好。”

    蔚瀾像看怪物一樣的看著李牧，感嘆道：“你對用戶算計的也太狠了吧！”

    李牧笑著反問：“有問題嗎？”

    蔚瀾搖了搖頭：“沒問題，只是我心里忽然感覺有些恐懼，不知道還有哪些人、哪些行業(yè)，給我培養(yǎng)了哪些惰性。”

    李牧笑道：“那可太多了，別的不說，公交車給你培養(yǎng)出不想走路騎車的惰性，出租車給你培養(yǎng)出一種不想擠公交的惰性，短信給你培養(yǎng)出懶得說話的惰性，網(wǎng)購會培養(yǎng)出你懶得逛街的惰性，所以我接下來要培養(yǎng)的，就是用戶懶得出去吃飯、懶得自己買外賣回家的惰性。”

    說到這里，李牧又道：“其實，這樣的外賣平臺，不但培養(yǎng)用戶的惰性，也會培養(yǎng)商家的貪婪，打個比方，一家有6張餐桌的小餐廳，翻臺率再高，一天能夠接待的客流量也是有很低天花板的，而且，由于曝光展示不足，他很可能多數(shù)時間坐不滿甚至空座，但是，如果他接入了我的外賣平臺，他的展示量會得到指數(shù)級的增長，用戶可以直接在網(wǎng)上下訂單，這樣一來，就算他們店鋪里的承載能力達到極限，只要他們還有生產(chǎn)力，就可以通過線上進行銷售，線上賣外賣，就完全不用考慮翻臺率。”

    “也許一家店鋪正常情況下，一天最多接待200位客人，但是開通線上外賣渠道之后，每天能賣出500甚至1000份外賣，這對店鋪來說，是一個巨大的新增收入渠道，久而久之，我們會占到他收入的大半以上，到那個時候，他們就對我們產(chǎn)生嚴重的收入依賴，徹底離不開我們了；”