李牧在哈佛大學舞臺上說出的：研究用戶、了解用戶、滿足用戶，成為了日后互聯網行業每一位產品經理心目中的圣經。

    雖說只有簡單的三點，或者說三個步驟，但這其中所蘊含的道理，卻極其精準。

    研究用戶是個過程，是要付出努力與心血的過程；

    而了解用戶，是第一個結果，是付出努力與心血之后所得到的第一個理論收獲；

    理論上的收獲只是理論，還需要進一步的努力，而這一切努力，其實都是為了滿足用戶。

    一個產品，只要能夠滿足用戶，就是有價值的產品，而滿足的用戶越多，它自身的價值也就越大。

    QQ、微信、Facebook、Titter（微博）這幾款后世經典的成功產品，無一不是出色的完成了從研究用戶、了解用戶再到滿足用戶的任務，所以它們才能夠成為數億用戶級的超級產品；

    而在互聯網發展的長河中，無數折戟沉底的產品，幾乎都是在這三個環節上的某一個，或者某些點出了問題，新浪的UC當年誓要將QQ干掉，最后之所以大敗，是因為他們連研究用戶都沒有做好，他們只研究了市場，只是覺得QQ占領的即時通訊市場很有搞頭，所以一拍腦袋自己也要搞，但是，因為他們根本就沒有認真研究過用戶，所以這種不符合用戶需求的產品只有死路一條，能成功簡直就違背常理。

    馬克·扎克伯格在聽完李牧這席話之后，整個人頓時明悟了過來，他絲毫不懷疑李牧的話，反而將其奉為真理，同時在心里反復告誡自己，如果自己還要嘗試互聯網領域創業，那一定要牢記李牧說的這三點。

    回答完馬克·扎克伯格的問題之后，李牧便對臺下幾萬張寫滿崇拜的面孔說：“諸位，牧野科技眼下有多項十分關鍵的工作在同時開展，臨時趕來哈佛已經耽誤了許多事情，所以我今天下午必須趕回硅谷，今天的活動到這里就真的要結束了，衷心的感謝所有哈佛以及麻省理工學院的學生、教職工人員，感謝勞倫斯校長以及哈佛大學董事會給了我這個寶貴的機會，將來有機會的話，我還會再來哈佛，到時候希望我今天所說的所有承諾都已兌現，謝謝大家！”

    李牧說出最后這一席話，哈佛以及麻省理工學院的學生們沒有再像之前那樣，要求他再多說一些，而是每一個人都帶著十足的理解與不舍，一邊全體起立鼓掌，一邊雜亂無章的大聲歡呼。

    起初歡呼聲格外雜亂，讓人很難聽清楚任何一句，但逐漸的，現場的歡呼聲便形成了統一，所有人都在呼喊著兩個發音：“Li-Mu！”

    李牧在幾萬人瘋狂呼喊自己名字的聲浪中向臺下再度鞠躬道謝，隨后揮手緩緩走下場，這一次，觀眾沒有再要求他返場，只是在他從大家視線中消失之后，每個人還都站在原地，興奮的狂呼李牧的大名。

    現場之瘋狂熱烈，讓勞倫斯心里都不免羨慕嫉妒。

    身為哈佛校長，他連李牧一半的影響力也沒有。

    不對，連十分之一都沒有。

    勞倫斯心里很清楚，自己有足夠的權利和影響力讓哈佛兩萬人來聽自己演講，但是這幫學生絕對不會像追捧李牧那樣，追捧自己。

    李牧從臺上下來之后，便立刻前往休息室，并讓李紫薇去找馬克·扎克伯格，這次就是為他來的，臨走前必須要跟他私底下聊幾句。