這時又有患者登門維權(quán)了，周文斌遇到這種事習慣性的回避，借口自己院里有會，讓程小紅接待。

目前醫(yī)務(wù)處形成了一個不成文的規(guī)矩，男患者投訴，許純良接待，女患者投訴就是程小紅負責，老周依然負責開會，不到迫不得已他才不會親自出馬。

前來投訴的患者叫佟美麗，本市機關(guān)加油站出納，她來是投訴長興醫(yī)院醫(yī)美中心的，上個月她在長興醫(yī)美中心做了雙眼皮手術(shù)，對術(shù)后效果很不滿意，認為這是手術(shù)事故，自己被毀容了。???.

程小紅不是第一次跟她打交道，上次在醫(yī)美中心參予了會診，美容科認為手術(shù)效果和恢復(fù)都不錯，不存在手術(shù)失誤，更不存在患者所說的毀容現(xiàn)象，告知患者，手術(shù)存在恢復(fù)期，讓她多點耐心，等候最后的恢復(fù)效果。

佟美麗當時倒是表示理解，可她回去之后就不停撥打12345熱線，投訴長興醫(yī)美中心，產(chǎn)生了很不好的社會影響，程小紅后來又親自陪同她去了一趟東州市醫(yī)患糾紛調(diào)解中心進行調(diào)解，但是佟美麗也不接受，認為市調(diào)解中心和長興醫(yī)院串通一氣。

程小紅賠著笑臉將佟美麗請到了辦公室里，給她倒了杯茶：“佟大姐，您今天來有什么事情？”

佟美麗指著自己的雙眼道：“你仔細看看我的眼睛。”

程小紅瞪大兩只眼睛看她，說實話佟美麗長得有點名不符實，四十歲的人了已經(jīng)現(xiàn)出疲態(tài)，皮膚色澤黯淡，眼角也有了不少的魚尾紋，為了提升顏值來到長興醫(yī)院美容科做了雙眼皮手術(shù)。

憑心而論，她的雙眼皮做得非常成功，看起來很自然，但是也沒覺得比過去好看，畢竟底子擺在那里，雙眼皮手術(shù)不可能讓一個人的顏值產(chǎn)生脫胎換骨的提升。

程小紅也做過同樣的手術(shù)，所以她在這方面有一定的發(fā)言權(quán)。

“挺好的?。　?br/>
“昧著良心說瞎話，你看不出我這雙眼睛一大一小?。磕憧床怀鑫椰F(xiàn)在不如原來好看啊？”

程小紅又盯著看了一會兒，真沒看出來眼睛一大一?。骸百〈蠼?，我覺得恢復(fù)得挺好啊。”程小紅用詞比較謹慎，實事求是地說，好看，從她這張臉上真看不出來。

佟美麗冷笑道：“你們一個醫(yī)院的當然向著自己人說話，可也不能睜著眼說瞎話啊，過去我雖然是單眼皮，但是我長相還算不錯吧，在你們醫(yī)美中心拉完雙眼皮之后，眼睛就變得一大一小，剛開始你們說需要恢復(fù)期，現(xiàn)在都一個多月了，我非但沒恢復(fù)，眼睛變得越來越丑了，連我家男人連正眼都不愿意看我了?！?br/>
“佟大姐，沒這么嚴重吧？”

“怎么不嚴重？今天你們必須要給我一個說法，不然我會把這件事向全社會公布，我曝光你們！”

程小紅勸她先消消氣，打算把醫(yī)美中心的負責人請過來給佟美麗解釋一下。

佟美麗道：“行，你把他們都叫來，給我開刀的是蔡榮娟，對了，別以為我不知道你們醫(yī)院美容科是私人承包的，坑了我這么多錢，還把我弄得人不人鬼不鬼，我跟你們沒完。”