“您選擇預約的是軒轅Z1頂配試駕，請出示您的預約二維碼，我這里做一下核驗登記，還有您的身份證與駕駛證，咱們這里支持電子身份證和電子駕照。

    最近天氣轉涼，您是否需要一杯熱咖啡或者熱牛奶？是否需要咱們先將座椅加熱、方向盤加熱打開？”

    “請稍等五分鐘，前一位試駕用戶剛剛試駕結束，我們的工作人員正在對車廂進行消毒、祛味清潔，確保您能夠體驗到最優(yōu)質的駕乘體驗。

    請放心，我們已經將座椅記憶、后視鏡記憶數(shù)據(jù)刪除，您可以自定義到您感覺舒適的角度，再駕乘。

    這是我們軒轅Z1的基礎操作講解圖解文件，右下方有二維碼可以掃描，您能夠提前了解，當然在您進入我們軒轅Z1車廂內之后，副駕的工作人員也會進行人工講解。”

    “您即將進行試駕，這里我要向您說明一個重要事項，根據(jù)咱們的官方條例第一千二百零九條【機動車所有人、管理人與使用人不一致時的侵權責任】因租賃、借用等情形機動車所有人、管理人與使用人不是同一人時，發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機動車一方責任的，由機動車使用人承擔賠償責任;機動車所有人、管理人對損害的發(fā)生有過錯的，承擔相應的賠償責任。

    如果您確定知悉，請在這里簽字。”

    劉瀟看著面前這位銷售美女的短裙和黑絲，趕忙喝了一口自己手里的免費奶茶。

    黑珍珠挺大，奶味兒也十分醇厚。

    “我剛考了駕照，可能操作上有些不熟練……”

    “沒事，咱們軒轅Z1有司南智能輔助駕駛系統(tǒng)，您可以利用它通過狹窄彎道，到了比較寬闊的直道，再進行全手動，而且我們的工作人員會在副駕幫忙指導，一旦有危險情況，副駕工作人員會緊急踩下剎車，司南智能輔助駕駛系統(tǒng)也會全程提供安全措施，保證您和工作人員的駕乘安全……”

    李潔看著面前這位眼神單純的青年人，不用問也知道對方肯定是大學才畢業(yè)沒幾年。

    身上穿著的是休閑的薄款羽絨服，胡須都沒有長齊。

    如果是在其他車企，銷售可能就會當做完成任務一樣，神情冷淡的交代工作。

    但是在新科汽車4S店，經常會有總部派來調查服務的工作人員扮演各種身份進行體驗。

    當然除了這種檢查制度之外，新科汽車4S店不論是直營店還是那幾位經銷商門店的工作人員都是要總部培訓考核通過之后才能夠正式任職。

    周瑜也在百忙之中抽空為這些員工進行過培訓，不以穿戴、年齡、長相來將用戶分成三六九等，就是他著重強調的服務意識。

    從某種意義上來說，周瑜之所以是如此強調這個服務意思，也是不想自家這些4S店和直營店的員工們因為勢利眼、冷臉服務，惹上什么不該惹的人物。