“您選擇預約的是軒轅Z1頂配試駕，請出示您的預約二維碼，我這里做一下核驗登記，還有您的身份證與駕駛證，咱們這里支持電子身份證和電子駕照。

    最近天氣轉涼，您是否需要一杯熱咖啡或者熱牛奶？是否需要咱們先將座椅加熱、方向盤加熱打開？”

    “請稍等五分鐘，前一位試駕用戶剛剛試駕結束，我們的工作人員正在對車廂進行消毒、祛味清潔，確保您能夠體驗到最優(yōu)質的駕乘體驗。

    請放心，我們已經(jīng)將座椅記憶、后視鏡記憶數(shù)據(jù)刪除，您可以自定義到您感覺舒適的角度，再駕乘。

    這是我們軒轅Z1的基礎操作講解圖解文件，右下方有二維碼可以掃描，您能夠提前了解，當然在您進入我們軒轅Z1車廂內之后，副駕的工作人員也會進行人工講解。”

    “您即將進行試駕，這里我要向您說明一個重要事項，根據(jù)咱們的官方條例第一千二百零九條【機動車所有人、管理人與使用人不一致時的侵權責任】因租賃、借用等情形機動車所有人、管理人與使用人不是同一人時，發(fā)生交通事故造成損害，屬于該機動車一方責任的，由機動車使用人承擔賠償責任;機動車所有人、管理人對損害的發(fā)生有過錯的，承擔相應的賠償責任。

    如果您確定知悉，請在這里簽字。”

    劉瀟看著面前這位銷售美女的短裙和黑絲，趕忙喝了一口自己手里的免費奶茶。

    黑珍珠挺大，奶味兒也十分醇厚。

    “我剛考了駕照，可能操作上有些不熟練……”

    “沒事，咱們軒轅Z1有司南智能輔助駕駛系統(tǒng)，您可以利用它通過狹窄彎道，到了比較寬闊的直道，再進行全手動，而且我們的工作人員會在副駕幫忙指導，一旦有危險情況，副駕工作人員會緊急踩下剎車，司南智能輔助駕駛系統(tǒng)也會全程提供安全措施，保證您和工作人員的駕乘安全……”

    李潔看著面前這位眼神單純的青年人，不用問也知道對方肯定是大學才畢業(yè)沒幾年。

    身上穿著的是休閑的薄款羽絨服，胡須都沒有長齊。

    如果是在其他車企，銷售可能就會當做完成任務一樣，神情冷淡的交代工作。

    但是在新科汽車4S店，經(jīng)常會有總部派來調查服務的工作人員扮演各種身份進行體驗。

    當然除了這種檢查制度之外，新科汽車4S店不論是直營店還是那幾位經(jīng)銷商門店的工作人員都是要總部培訓考核通過之后才能夠正式任職。

    周瑜也在百忙之中抽空為這些員工進行過培訓，不以穿戴、年齡、長相來將用戶分成三六九等，就是他著重強調的服務意識。

    從某種意義上來說，周瑜之所以是如此強調這個服務意思，也是不想自家這些4S店和直營店的員工們因為勢利眼、冷臉服務，惹上什么不該惹的人物。