第152章 為你準備了新衣服
第152章為你準備了新衣服
“進這家健身中心前,我看了它的快音號和虹書號,點贊量和評論都不夠,很明顯,視頻不夠吸睛?!?br/>
“進店后的服務水平也有待提高,比如前臺響應慢,對應健身教練服務意識也有待加強。”
“我昨天去的時候是上午10點,店里沒什么會員,但是很多健身教練和銷售扎堆在一起聊天,不是說不能開小差,但是在公眾區就很影響會員觀感。”
“還有,離店后的回訪和持續跟進做的不夠,我昨天上午去一趟店里,截止到現在,只收到教練一條維信,”
“很多會員第一次去不一定開卡,可能在觀望對比或是猶豫,那這個時候就是拼哪個健身中心回訪問候的多,這樣可以加深會員的印象,促進成交?!?br/>
“.”
柳夢璐能在樂刻成為頭牌健身教練,不僅有出色的身材和外表,業務能力也是杠杠的。
她分析了進店前、進店后、離店后三個階段,提到了線上引流、服務水平、員工紀律、二次跟進等多個問題。
最后還提出了解決措施。
沈遠聽得很滿意:“不錯嘛,不愧是我的私人教練。”
“嘻嘻,那當然啦?!?br/>
柳夢璐驕傲的昂起下巴:“這可是我的擅長領域。”
“到時候調研完另外兩個店,匯總成電子檔發給我吧?!?br/>
“嗯嗯,好呀。”
柳夢璐得到沈遠的夸贊,心情也是不錯,繼續幫沈遠按摩頭部:“怎么樣,現在舒服一些了嗎?”
“嗯,好多了。”
沈遠剛剛喝了蜂蜜水,再經過柳夢璐這一通按摩,酒意散了五六分。