第152章 為你準(zhǔn)備了新衣服
第152章為你準(zhǔn)備了新衣服
“進(jìn)這家健身中心前,我看了它的快音號和虹書號,點(diǎn)贊量和評論都不夠,很明顯,視頻不夠吸睛?!?br/>
“進(jìn)店后的服務(wù)水平也有待提高,比如前臺響應(yīng)慢,對應(yīng)健身教練服務(wù)意識也有待加強(qiáng)。”
“我昨天去的時(shí)候是上午10點(diǎn),店里沒什么會員,但是很多健身教練和銷售扎堆在一起聊天,不是說不能開小差,但是在公眾區(qū)就很影響會員觀感?!?br/>
“還有,離店后的回訪和持續(xù)跟進(jìn)做的不夠,我昨天上午去一趟店里,截止到現(xiàn)在,只收到教練一條維信,”
“很多會員第一次去不一定開卡,可能在觀望對比或是猶豫,那這個(gè)時(shí)候就是拼哪個(gè)健身中心回訪問候的多,這樣可以加深會員的印象,促進(jìn)成交。”
“.”
柳夢璐能在樂刻成為頭牌健身教練,不僅有出色的身材和外表,業(yè)務(wù)能力也是杠杠的。
她分析了進(jìn)店前、進(jìn)店后、離店后三個(gè)階段,提到了線上引流、服務(wù)水平、員工紀(jì)律、二次跟進(jìn)等多個(gè)問題。
最后還提出了解決措施。
沈遠(yuǎn)聽得很滿意:“不錯(cuò)嘛,不愧是我的私人教練?!?br/>
“嘻嘻,那當(dāng)然啦?!?br/>
柳夢璐驕傲的昂起下巴:“這可是我的擅長領(lǐng)域。”
“到時(shí)候調(diào)研完另外兩個(gè)店,匯總成電子檔發(fā)給我吧?!?br/>
“嗯嗯,好呀。”
柳夢璐得到沈遠(yuǎn)的夸贊,心情也是不錯(cuò),繼續(xù)幫沈遠(yuǎn)按摩頭部:“怎么樣,現(xiàn)在舒服一些了嗎?”
“嗯,好多了?!?br/>
沈遠(yuǎn)剛剛喝了蜂蜜水,再經(jīng)過柳夢璐這一通按摩,酒意散了五六分。