抵達站點，張勝宇穩穩地將電動自行車停靠好，輕巧地摘下安全頭盔，步伐堅定，徑直朝站點辦公室大步流星而去。

    及至辦公室門前，他輕輕叩響那扇略顯陳舊的木門，便推門而入，動作中帶著幾分急切與決心。

    室內，一位身著筆挺西裝的中年男士端坐于桌前，他的面容在辦公燈光的映照下顯得格外沉穩，眼神中卻對張勝宇的突然造訪流露出一抹不解。他緩緩開口，聲音中帶著一絲詢問：“你有什么事情嗎？”

    張勝宇不語，直接將手中的手機輕輕置于桌上，屏幕上的內容赫然在目——一條關于他賬號臨時封禁的通知。中年男士見狀，不由自主地挺直了腰板，目光緊鎖在那行刺眼的文字上，眉頭漸漸擰成了一座小山，透露出內心的凝重與不解。

    那位中年男士匆忙間挺直了腰板，目光緊鎖在張勝宇被臨時封禁的通知上，眉頭不由自主地擰成了一股繩。

    他指尖飛快敲打著鍵盤，在自己電腦上查詢著臨時封禁的具體情況。

    不久，后臺數據如潮水般涌現，清晰地揭示出封禁的緣由——因超時配送引發的連串差評。根據規定，配送員需重返站點，接受一番嚴苛的再培訓，方能重新披上送餐的行囊。

    更加讓他吃驚的是，張勝宇的績效獎金將被無情地削去八成，作為對這次失誤的嚴厲懲戒。

    隨后，那位中年男士緩緩啟齒，將后臺顯現的種種細節，一五一十地向張勝宇道來。

    隨后，中年男人開口將后臺所顯示的情況告訴了他。

    張勝宇的眉頭不由自主地蹙緊，仿佛承載著千斤重擔，他輕輕吐出一口濁氣，手指在手機鍵盤上跳躍，編織出一行字“對不起，我是一名聽障人，聽不到您的聲音！”

    “您方便用其他方式，我們來交流嗎？”

    中年男士的視線落在張勝宇手機屏幕上的文字上，眼中閃過一絲不易察覺的波動。他輕輕抬手，做了個請坐的手勢，隨后毫不遲疑地將電腦屏幕轉向張勝宇，讓他能清晰地看到屏幕上的每一個細節。

    張勝宇的目光凝聚在電腦屏幕上，雙眼不自覺地半瞇起來，心中已然有了預感——這一切的源頭，正是昨天那筆超時了整整二十分鐘的訂單。

    “我要求申訴！”張勝宇緊盯著手機屏幕上的封禁緣由，指尖跳躍間，一行行憤懣的文字在他的信息編輯框中迅速成型。

    中年男子的眼神微微一閃，旋即埋頭于鍵盤之上，指尖如飛，一行回復躍然電腦屏幕：“申訴？方便的話，能不能讓我看看你的相關材料？”

    張勝宇聞言，連忙解鎖手機，滑動屏幕，將那份引發爭議的訂單聊天記錄調至最前端，小心翼翼地遞向對面的中年男子。

    中年男子接過手機，細致地瀏覽起來，一頁頁翻過，從下單的初始詢問，到配送途中的每一次溝通，整個交易流程中的對話記錄無一遺漏地展現在了他的眼前。