大學生的戀愛狀態(tài)或許是相似的。

    又或者，在六月這樣一個燥熱的畢業(yè)季，大家的心情都是微妙復雜，既憧憬未來，又畏懼擔憂。

    如此一來，當俞興分享了突發(fā)情況，接下來兩天竟然又陸續(xù)遇見分手事件。

    有的像先前的當事人一樣沒退，有的則是如愿退了單。

    俞興可以正好趕著當了一回知心大哥，但沒法都趕上，他只能與呂海穎、鐘志凌以及小組長們溝通這個事。

    “咱們的客戶這個時候缺啥??？你們以為他們真缺這299元？”

    “他們缺的是對他們的鼓勵，是心理按摩！”

    小組長崔景衛(wèi)聽到這話，忍不住舉手道：“來之前也沒說還得幫人按摩啊……”

    按摩的錢是不是得另算了……

    俞興攤了攤手：“你不幫他們按摩，他們就得你揣進口袋里的錢再掏出去，這也算是一種售后服務了，而且，不多?！?br/>
    崔景衛(wèi)沒話了。

    “這種時候的客戶是很感性的，我昨天和呂海穎聊了聊，想琢磨出行之有效的辦法，但是，光我們給心理按摩，效果也未必能多好。”俞興說道，“所以，萬一再有這樣的，一邊是我們給他們疏導情緒，另一邊也讓他們把最后的話都寫下來?！?br/>
    “咱們仍舊堅持七天無理由的退款，他們想退就退，但退之前也得留下點什么，這種情緒或許能打動我們還沒開拓的潛在用戶?！?br/>
    “比如……”

    俞興拿起粉筆，在黑板上舉了一個例子。

    ——你是我的英雄氣短。

    多媒體教室里坐著的11個小組長加上2個副將、偏將，大家看到這句之后略一咀嚼，都覺得頗有余味。

    俞興繼續(xù)寫，舉了第二個例子。