這需要一點點“社工”技巧和“障眼法”。

    他先是注冊了一個看起來很像騰飛集團某位行政人員（負責(zé)對接差旅）的私人郵箱。

    然后，他模仿該行政人員的語氣，給差旅服務(wù)商的客服郵箱發(fā)了一封郵件，主題是“【緊急微調(diào)】騰飛集團赴越國/南國調(diào)研團行程細節(jié)確認”。

    郵件內(nèi)容大致是：由于某些“內(nèi)部原因”（語焉不詳），原定航班的部分艙位需要調(diào)整（比如從經(jīng)濟艙調(diào)整到超級經(jīng)濟艙）。

    原定酒店的部分房間需要升級（比如從普通標(biāo)間升級到海景房），并且需要為團隊增加一些“當(dāng)?shù)靥厣幕w驗”項目（比如SPA，潛水等）。

    郵件中，他巧妙地將真實的航班號，酒店名稱與他想要更改的目標(biāo)航班號，目標(biāo)度假酒店名稱混雜在一起。

    并且利用一些專業(yè)術(shù)語和看似合理的理由進行包裝...

    比如“為了提升團隊士氣”，“合作方臨時建議”...

    讓整個變更請求看起來像是一次正常的，略顯倉促的“細節(jié)優(yōu)化”。

    最關(guān)鍵的是，他在郵件中強調(diào)“時間緊急，請盡快處理”，并暗示這是“領(lǐng)導(dǎo)（劉副總/林語嫣）的最新指示”。

    試圖利用客服可能存在的“怕?lián)?zé)任”和“信息不對稱”心理，引導(dǎo)他們走那個“快速通道”。

    為了增加成功率，他還特意挑選了一個客服交接班或者系統(tǒng)維護的“繁忙時段”發(fā)送郵件。

    這一招果然奏效了！

    負責(zé)處理郵件的客服可能因為忙碌，或者被郵件中“緊急”，“領(lǐng)導(dǎo)指示”等字眼唬住，

    沒有進行嚴格的二次核實，就將秦朗的“微調(diào)”請求錄入了系統(tǒng)。系統(tǒng)由于那個“漏洞”的存在。

    沒有觸發(fā)高風(fēng)險警報，將這次“目的地漂移”當(dāng)做了一次普通的行程細節(jié)變更給處理了...

    更騷的是，秦朗還在“酒店特殊要求”一欄里，利用【高級模仿筆跡能力】（雖然是電子版，但他模擬了那種手寫掃描件的風(fēng)格）附上了一份“團隊建設(shè)活動需求單”。

    要求酒店方在團隊抵達后，安排歡迎水果籃，預(yù)訂好海景餐廳的晚餐，甚至還“貼心”地為每位成員預(yù)約了一次泰式按摩或泥漿浴......