第173章 當眾砸毀!三百臺不合格產品!
秦奮嘶啞卻穿透人心的話,像一道無聲的炸雷,瞬間肅清了空氣中彌漫的躁動和不安。只有粗重的喘息聲,以及記者攝像機和照相機的快門聲此起彼伏,如同某種急促的心跳,記錄著這一刻凝固的畫面。
所有人的目光都聚焦在他的身上。那個站在廢墟邊緣,手里還拿著一塊碎裂泵殼的年輕人。他的背影在陽光下顯得有些單薄,卻又無比高大。沒人說話,就連剛才還在交頭接耳的經銷商們也噤聲了。大家都在消化這一幕帶來的巨大沖擊,以及秦奮最后那番斬釘截鐵、殺氣騰騰的話語。
“這就是我說的,遠風制造曾經犯下的錯誤。”秦奮的聲音雖然不再激昂,卻帶著一種沉重感,他將手中那塊灰白的碎片舉得更高,面向著密集的鏡頭和所有人,“這些,曾經玷污了‘遠風’這個名字。今天,我們用最直接的方式,宣告與過去決裂!”
他將碎片輕輕扔回腳下的廢墟,雙手撐在膝蓋上,短暫地彎腰喘了口氣,站直身體時,眼中的疲憊已經被一種銳利的光芒取代。
“按照原計劃,我們的新品發布會繼續。”秦奮轉向一旁同樣神情莊重的王奎山等人,“同時,召回和賠償方案會在稍后詳細公布。”
他沒有走向主席臺,就站在那堆被砸碎的“恥辱”旁,仿佛這片廢墟就是新遠風立足的基石。王奎山、劉副廠長、老劉、李大柱、孫師傅、劉栓柱等人快步上前,與他并肩而立。他們臉上汗水淋漓,胳膊酸痛發麻,但眼中閃爍的光芒卻是真實的、熾熱的、充滿力量的。他們是這場“砸廠”的親歷者,也是新遠風的見證者和參與者。
“王副廠長,你向大家通報最新的召回和賠償方案。”秦奮示意了一下。
王奎山上前一步,清了清嗓子,盡管內心激蕩,但聲音努力保持著官方的沉穩:“各位媒體朋友,各位尊敬的經銷商伙伴,以及一直以來支持遠風廠的廣大客戶,大家下午好!對于遠風廠部分批次產品出現的質量問題,我們再次表示最誠摯的歉意!”
他開始詳細介紹方案:所有涉及問題批次的產品,無論是否出現故障,遠風廠都將無條件執行召回、全額退款或免費更換全新合格產品。同時,對于因產品質量問題給用戶造成的直接經濟損失,遠風廠也將給予合理賠償。設立多個召回點,開通24小時咨詢熱線,承諾流程簡化、效率優先,確保用戶在最短時間內便捷地完成退換或召回手續。
“請大家放心,我們承諾,召回和賠償的費用,遠風廠一定會不惜一切代價承擔到底!”王奎山的聲音堅定有力,這是對秦奮“不計成本”決心的具體落實。
方案雖然簡單直接,沒有太多花哨,但結合剛才那場堪稱“野蠻”的暴力銷毀,卻顯得格外真誠和有力。特別是“不惜一切代價”這幾個字,在這種情境下,分量重如千鈞。
記者們的筆尖在筆記本上飛速滑動,閃光燈依然亮個不停。這新聞太大了,大到他們之前準備的所有采訪提綱都顯得蒼白無力。這不是一場公關秀,而是一場帶有強烈個人意志和企業決心的行為藝術。
“秦廠長,能問幾個問題嗎?”鳳棲日報的李記者第一個舉手發問,聲音帶著抑制不住的興奮和緊張。她知道這一刻的重要性。
秦奮點了點頭,示意他盡管問。
“請問秦廠長,您砸毀的泵殼數量,遠遠超過了您宣布的三百臺不合格批次,這…這是出于什么考慮?損失這么大,廠里能承受得了嗎?”李記者提出的問題尖銳而現實。
秦奮笑了笑,不是輕松的笑,而是一種帶著點自嘲和釋然的笑:“李記者問得好。”他環顧四周,手指了指地上的碎片,“我剛才說過,這不僅僅是銷毀有問題的產品,更是砸爛過去可能存在的敷衍和僥幸。今天在這里砸掉的,是我們親自挑選的、最能代表這次問題嚴重性的劣質品。數量超過三百,是因為這些能更加直觀地向所有人展示問題的嚴重性!”
他停頓了一下,眼神變得深邃:“至于損失…確實很大。但是,如果因為這些問題產品損害了遠風廠的信譽,丟掉了客戶的信任,那才是最大的損失!砸掉這些有形的產品,是為了換回無形的信譽!這個賬,我算得很清楚!”
這番話讓一些還在嘀咕“敗家子”的經銷商們沉默了。換回無形的信譽……在這個唯利是圖的市場初期,敢這么說,敢這么做的,真沒幾個!