李明和王強(qiáng)連連點(diǎn)頭。

    “省長，我們馬上整改。”

    接著，徐雨萌移步到稅務(wù)辦理窗口區(qū)域。此時，一位企業(yè)財務(wù)人員正滿臉焦急地與工作人員爭論，“我這出口退稅申請都提交一個月了，怎么還在審核？我們企業(yè)資金鏈都快斷了！”

    工作人員面露難色，“退稅流程復(fù)雜，涉及多個部門審核，我們也沒辦法。”

    徐雨萌走上前，安撫著財務(wù)人員的情緒，“您先別著急，我們會盡快督促解決。”隨后，她向工作人員詳細(xì)詢問了退稅流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)存在部門間溝通不暢、審核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題。她當(dāng)即要求：“立刻梳理退稅流程，簡化不必要的環(huán)節(jié)，建立部門間的高效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各環(huán)節(jié)的辦理時限，務(wù)必提高退稅效率，緩解企業(yè)資金壓力。”

    在不動產(chǎn)登記窗口，徐雨萌注意到幾位群眾正圍在一起，對著墻上的辦事流程圖指指點(diǎn)點(diǎn)。她走近一看，流程圖不僅陳舊褪色，而且部分內(nèi)容缺失，關(guān)鍵步驟標(biāo)注不清。徐雨萌叫來窗口負(fù)責(zé)人，嚴(yán)肅批評道：“這么重要的辦事指引都不能及時更新和完善，讓群眾怎么清楚辦事流程？馬上重新制作清晰、準(zhǔn)確的流程圖，并且提供電子版方便群眾下載查閱。同時，要安排專人負(fù)責(zé)指引和答疑，避免群眾多跑路。”

    此外，徐雨萌在大廳里隨機(jī)詢問了幾位前來辦事的群眾。一位老人顫顫巍巍地說：“我來辦社保業(yè)務(wù)，眼睛不好，字也認(rèn)不清，也沒人指導(dǎo)我，找窗口找了好久。”徐雨萌聽后，心中一緊，對隨行人員說道：“要充分考慮特殊群體的辦事需求，設(shè)立愛心專窗，配備老花鏡、輪椅等便民設(shè)施，安排志愿者為老年人、殘疾人等提供一對一的引導(dǎo)和幫助。”

    徐雨萌結(jié)束了在行政服務(wù)中心的考察。她面色凝重地召集了行政服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員，語重心長地說道：“行政服務(wù)中心是政府與群眾、企業(yè)溝通的橋梁，你們的工作質(zhì)量直接影響著政府的公信力和營商環(huán)境的優(yōu)劣。今天看到的這些問題，必須在一周內(nèi)拿出整改方案，半個月內(nèi)見到明顯成效。要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾和企業(yè)辦事更省心、更順心。”

    李明和王強(qiáng)心里一陣發(fā)寒。

    離開江陽市行政服務(wù)中心后，徐雨萌的心情如同壓著一塊沉甸甸的石頭，行政服務(wù)中心存在的問題亟待解決，而接下來要考察的江陽汽車集團(tuán)，更是讓她憂心忡忡。

    作為江陽市曾經(jīng)的支柱企業(yè)，如今卻如風(fēng)中殘燭，瀕臨倒閉邊緣。

    徐雨萌一行的車輛緩緩駛?cè)虢柶嚰瘓F(tuán)的廠區(qū)。老舊斑駁的圍墻、銹跡斑斑的大門，仿佛在訴說著這家企業(yè)曾經(jīng)的輝煌與如今的落魄。進(jìn)入廠區(qū)，映入眼簾的是雜草叢生的空地、破舊不堪的廠房，以及寥寥無幾、神色黯淡的員工，空氣中彌漫著一股壓抑而沉悶的氣息。

    一下車，江陽汽車集團(tuán)的負(fù)責(zé)人滿臉憔悴，帶著深深的無奈與焦慮迎了上來。“徐省長，讓您見笑了，我們集團(tuán)現(xiàn)在的情況就是這個樣子。”負(fù)責(zé)人苦笑著說道。

    徐雨萌微微點(diǎn)頭，神情凝重，沒有多說什么，徑直朝著生產(chǎn)大型客車的車間走去。走進(jìn)車間，一股陳舊的機(jī)油味撲鼻而來，機(jī)器設(shè)備大多布滿灰塵，僅有幾臺老舊的機(jī)器還在發(fā)出沉悶且斷斷續(xù)續(xù)的轟鳴聲，仿佛一位年邁體弱的老人在艱難喘息。工人們無精打采。