各政務中心365天全年開放的同時，推行首問負責制，徹底改變了以往辦事過程中可能出現的推諉扯皮現象。當辦事群眾踏入政務中心，第一個被問到的工作人員，便成為了他們的“引路人”與“責任人”。這位工作人員會全程跟進辦事流程，耐心解答疑問，積極協調各個部門，直至事情得到妥善解決。哪怕遇到棘手的問題，也絕不逃避，而是主動承擔起溝通與解決的責任，真正做到讓群眾的每一個訴求都有回應，每一個問題都能得到處理。

西江市將通過這一系列優化營商環境的具體舉措，逐步構建起一個便捷、高效、溫暖的政務服務生態........

過了三天，付連濤帶著刀疤子來到了市煤炭管理局，頭一天他已經打電話給周炳坤聯系好了，說今天來匯報龍津鎮的煤礦整治情況。

西江市的這是煤礦整治重點在神山區，而神山區的重點又在龍津鎮，可以說龍津鎮的煤炭整治成敗，直接和這次西江市的煤礦整治息息相關。

龍津鎮鎮長付連波愿意親自來局里向自己匯報龍津鎮的煤礦整治情況，周炳坤當然求之不得，所以他說第二天來向自己匯報工作的時候，周炳坤毫不猶豫的就答應了。