第476章 uber的外強中干
程維道:“我覺得也是,現(xiàn)在他們那邊亂的很。用戶端有些措施讓消費者體驗很不好。有消費者反應Uber鋪天蓋地宣傳首單免費,于是我了一下,結(jié)果本來40幾塊的路程直接扣了120。而且必須直接扣錢,不給你選擇的機會,且通過Uber無法解除自動扣款綁定,沒有電話客服,只能發(fā)郵件,后面發(fā)郵件也是機器回復不給解決問題。最后只能通過支付寶解除Uber自動扣錢權限然后刪APP認栽。”
“而在司機端,羊毛黨橫行,優(yōu)步因為高補貼和高獎勵吸引了很多刷單客。以京城市場為例,人民優(yōu)步的成單獎勵是12個行程110元、17個行程160元。比高德100元和150元的獎勵各多出10元。另外在不同時段還有翻倍獎,從1.2倍到2.3倍不等。柳青知道有很多人鉆空子刷單,卻不敢取消補貼和獎勵,一旦取消他們就更加沒機會了。”
“當然……有一點不得不承認,在北上廣深的白領人群中,Uber是非常受歡迎的,這些人只會在打不到Uber的時候,才會考慮其他的專車App。但小圈子的受歡迎,并不能說明優(yōu)步中國的成功——總體成績上,優(yōu)步中國比我們差了一個段位:專車市場這塊大蛋糕,我們吃掉了81%,而優(yōu)步中國僅分到了13%”
成從武也補充道:“高補貼和獎勵吸引了用戶,也吸引了刷單客,但這些都是Uber需要的,在前段時間的高峰期,一些刷單一個月可刷幾萬元的收入。坊間傳聞:優(yōu)步中國曾對刷單客們睜一只眼閉一只眼,以獲得更高的訂單量和更好看的GMV,為下一輪融資中爭取更好的條件,這不是沒道理的。不過我預計,他們這樣的粗放式管理不會很久,遲早要動刀子。”
“動刀子肉疼,不動刀子即便是Uber這么龐大的身軀也會很快被蚊子將血液吸干。”
聊了半小時后,大家得出一致的結(jié)論:uber快撐不住了。
一旦后續(xù)融不到錢,他們就要收縮防御了。
擊鼓傳花的游戲玩不下去,就要考慮如何收場了。