劉華聽(tīng)完，沉思片刻后說(shuō)道：“承擔(dān)如此全面的管理工作，我恐怕難以勝任，我的能力你也知道，從小就不愛(ài)學(xué)習(xí)，我實(shí)在是怕我做不好”

    “當(dāng)初讓你負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶和維護(hù)客戶時(shí)，你不也擔(dān)心自己無(wú)法應(yīng)對(duì)嗎？然而現(xiàn)在，你做得相當(dāng)出色，并且取得了如此卓越的成績(jī)。你必須明白，隨著我們的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展，未來(lái)我們都必須具備獨(dú)當(dāng)一面的能力，唯有如此，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足?！蔽页练€(wěn)地鼓勵(lì)著劉華。

    “你仍應(yīng)以客戶為核心，畢竟客戶是我們的生存之本。在此，你主要負(fù)責(zé)監(jiān)督貨物的流動(dòng)，以及根據(jù)倉(cāng)庫(kù)貨物的實(shí)際情況實(shí)時(shí)調(diào)配人員。若需要雇傭臨時(shí)工，務(wù)必以周小林他們的需求為先，優(yōu)先滿足他們，隨后再根據(jù)客戶的需求進(jìn)行調(diào)配?！蔽疫M(jìn)一步補(bǔ)充道。

    “這些對(duì)我來(lái)說(shuō)問(wèn)題不大！不過(guò)呢，我還是想要更清楚地了解一下，除了剛才你提到的那些方面之外，還有沒(méi)有其他需要我特別留意的事項(xiàng)呀？”劉華一臉認(rèn)真地聽(tīng)完對(duì)方所說(shuō)之后，緊接著就開(kāi)口詢問(wèn)道。他那雙充滿求知欲的眼睛緊緊盯著我，似乎迫不及待地想要獲取更多有用的信息。

    聽(tīng)到劉華這樣問(wèn)，我知道劉華可以勝任，畢竟咱們從剛開(kāi)始一無(wú)所知進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，好歹他也摸爬滾打了過(guò)來(lái)，如今又在客戶維護(hù)這一塊積累了經(jīng)驗(yàn)，人也逐漸圓滑和成熟了起來(lái)。

    “嗯……比如說(shuō)吧，關(guān)于每天送貨的單據(jù)問(wèn)題。這一塊兒啊，庫(kù)管那邊是有的。然后咱們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)管理這件事兒，要是分開(kāi)來(lái)看的話，無(wú)非就是‘管’和‘理’兩個(gè)部分。那么‘管’具體都包含些什么呢？像人員啦、物品啦、物料等等這些，可都得管好了才行吶。而說(shuō)到‘理’呢，其實(shí)也就是對(duì)各種事務(wù)進(jìn)行整理、整頓之類的工作。只要能把這些事情合理地分散開(kāi)，并妥善地安排到位，那就沒(méi)啥大問(wèn)題啦。我覺(jué)得憑你的聰慧頭腦，處理起這些來(lái)肯定都是小菜一碟。當(dāng)然咯，如果碰到啥不太明白或者拿不準(zhǔn)的地方，你隨時(shí)都可以問(wèn)我的?！?br/>
    “那行吧，這邊你就盡管放心地交給我吧！有什么情況或者遇到難題，我會(huì)及時(shí)告知你的。咱們兩個(gè)人齊心協(xié)力，肯定能夠把這份事業(yè)做大做強(qiáng)！”劉華拍著胸脯，滿懷信心地說(shuō)道。他的眼神堅(jiān)定而明亮，仿佛已經(jīng)看到了成功的曙光。

    接著，我語(yǔ)重心長(zhǎng)地囑咐他：“與此同時(shí)，你還要多多留意一下同行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)啊。像是市場(chǎng)行情、價(jià)格波動(dòng)等等方面，你也都親眼看到了，如今想要進(jìn)入咱們這一行的人是越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)壓力與日俱增，價(jià)格更是一路走低。而且說(shuō)實(shí)話，這一行的入行門(mén)檻幾乎等于零，誰(shuí)都可以進(jìn)來(lái)?yè)胶鸵荒_。所以呢，咱們唯一能夠拿來(lái)比拼的也就只剩下時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量了。但很可惜呀，這兩點(diǎn)并不是咱們獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，其他物流公司同樣能夠做得很好。因此，如果我們對(duì)于價(jià)格變動(dòng)不夠敏感，不能及時(shí)做出應(yīng)對(duì)策略，那么咱們的業(yè)務(wù)量說(shuō)不定啥時(shí)候就會(huì)突然崩塌掉。當(dāng)初之所以讓你來(lái)負(fù)責(zé)客戶這塊兒工作，其實(shí)也就是出于這樣的考慮。唯有把客戶給維護(hù)好咯，我們才能夠在第一時(shí)間準(zhǔn)確地了解并掌握到這些業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵信息和動(dòng)態(tài)變化。關(guān)于這點(diǎn)，你可千萬(wàn)一定要牢牢記住啊！”

    聽(tīng)到我的這番話，劉華連連點(diǎn)頭，表示自己完全明白其中的重要性。然后他笑著說(shuō)道：“嘿嘿，這個(gè)道理我當(dāng)然清楚啦！目前來(lái)說(shuō)，客戶關(guān)系這一塊兒我還是維護(hù)得相當(dāng)不錯(cuò)滴！跟那些客戶們相處得簡(jiǎn)直就像親兄弟一般親密無(wú)間，哈哈哈……”說(shuō)到這兒，劉華忍不住開(kāi)心地大笑起來(lái)，笑聲爽朗而充滿自信。