何燕媽媽反應(yīng)過(guò)來(lái)，嘟囔道，“她一個(gè)醫(yī)生不上班還有理了，那要是她明天也不來(lái)怎么辦？我們還得等著她？”

杜欣在她臉上看到了四個(gè)字──尋釁滋事。

醫(yī)患關(guān)系緊張，很多問(wèn)題都來(lái)自患者家屬，喜歡無(wú)理取鬧。

“我記得何燕的手術(shù)時(shí)間是排在上周的，你們鬧著要姜醫(yī)生做手術(shù)，這才挪到了明天。要是你們對(duì)這個(gè)安排有什么不滿意的，明天的手術(shù)我來(lái)做也行。”

“那不行，都說(shuō)好了姜醫(yī)生做，我們等了這么久。”

看著原本鬧騰的家屬安定下來(lái)，杜欣松了口氣，余光撇向一旁的方妃兒，略有些不滿。

查房時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，何燕在醫(yī)院躺了幾天，家屬都沒(méi)有鬧過(guò)事，怎么偏偏在姜聽(tīng)請(qǐng)假的時(shí)候就非要找她不可？

姜聽(tīng)是主任醫(yī)師，平時(shí)一號(hào)難求，何燕既然排到了她的手術(shù)，自然不會(huì)輕易放棄。

何燕家屬罵罵咧咧的走了，臨走前還剜了杜欣一眼，十分不滿。

午休時(shí)，杜欣給姜聽(tīng)發(fā)了幾條消息都沒(méi)得到回復(fù)，反而被院長(zhǎng)叫到辦公室了。

院長(zhǎng)講幾個(gè)紙條遞了過(guò)去，“有病人家屬投訴你態(tài)度不好，說(shuō)話稍微注意一些。”

醫(yī)生被病人家屬投訴的事情并不罕見(jiàn)，若是證實(shí)確有違規(guī)行為，將會(huì)面臨行政處罰或者紀(jì)律處分，對(duì)以后憑職稱有很大的影響。

今天她說(shuō)的話并不出格，不會(huì)受到處罰，但多多少少還是會(huì)有一些影響。

因?yàn)榉藉鷥菏亲哧P(guān)系被塞進(jìn)醫(yī)院的，所以院長(zhǎng)平時(shí)對(duì)她多照顧了幾分，這件事杜欣也是知情的，心里為姜聽(tīng)鳴不平。

“院長(zhǎng)，今天的事情我已經(jīng)很注意了，是患者明知道姜醫(yī)生今天請(qǐng)假還非要見(jiàn)她。姜醫(yī)生的能力大家有目共睹，多少醫(yī)院和研究所想挖她，病人也指名道姓要她做手術(shù)，要是她走了，對(duì)醫(yī)院的影響有多大您是知道的吧？”

看著面有慍色的杜欣，院長(zhǎng)一愣，明白她是對(duì)自己這幾次做的事情不滿，但方妃兒背后有人，事關(guān)醫(yī)院醫(yī)療器械的進(jìn)口價(jià)格能不能再往下降一降，他也不敢得罪人。

沉默片刻，院長(zhǎng)解釋道，“杜醫(yī)生，你說(shuō)的情況我都知道。但在我這個(gè)位置需要考慮的問(wèn)題更多，有的人你看著微不足道，只是一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生，但她背后的人我們可得罪不起。”

想到上次張大壯鬧事時(shí)護(hù)著方妃兒的商霆聿，杜欣的臉又垮了下來(lái)，誰(shuí)敢明目張膽的和商家做對(duì)？

出了院長(zhǎng)辦公室，杜欣內(nèi)心久久不能平靜。

什么時(shí)候醫(yī)院也搞起人情世故那一套了？

午休時(shí)間，科室的醫(yī)生護(hù)士還有實(shí)習(xí)生聚集在食堂的一角吃飯。

見(jiàn)杜欣過(guò)來(lái)，萬(wàn)茜急忙道，“杜醫(yī)生，我給你留了個(gè)位置。”

杜欣微笑感謝，打完飯后坐下。

“院長(zhǎng)和你說(shuō)什么了？怎么臉色這么難看。”

握著筷子的手微頓，杜欣突然輕笑了兩聲，“醫(yī)生并不是什么好玩的職業(yè)，我們要對(duì)病人負(fù)責(zé)。身為實(shí)習(xí)生，你們要學(xué)習(xí)的不止是醫(yī)術(shù)，還有和患者的交流。要是有人在患者面前說(shuō)錯(cuò)了話，可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，患者鬧事。”

雖然沒(méi)有指名道姓，但她說(shuō)話時(shí)面色陰沉，目光若有似無(wú)的落在方妃兒身上。

今天何燕家屬鬧事的事情鬧得很大，大家這還不明白是怎么回事？

方妃兒一臉委屈，眼底氤氳著水汽，握著筷子的手不斷縮緊，半天說(shuō)不出一句話來(lái)。

......