“那些是作業。”

    “作業？”

    “是總裁交給杰克的作業。”

    “你跟我來。”梁襲領著麥克進入杰克辦公室，拿起之前看的投訴文件問：“這是什么作業？不是已經簽完字了嗎？應該由助理或者行政秘書交給其他人嗎？”梁襲不知道要回交給誰，但是他認為簽字就代表報告工作結束。

    麥克接過文件看了一會，道：“這份文件被總裁辦公室退回來。”

    梁襲莫名其妙：“為什么？”

    麥克糾結一會，看梁襲胸口的黑牌，最終還是回答了梁襲的問題：“總裁非常生氣，因為他將這份文件拿掉了一頁，而杰克連頁數不全都沒發現，就在上面簽字。這種事已經不是第一次，總裁發現杰克工作比較敷衍，之前一直由我處理，后來他要求讓杰克親自處理。結果出了不少亂子。而后杰克暫停了工作，每天的工作都由總裁分派，這些工作都是總裁處理好或者處理過的工作，我們稱為作業。”

    梁襲問：“那結果呢？”

    麥克道：“不可否認杰克很有商業頭腦，很聰明，但是他缺乏耐心和毅力，專注力不足。結果差強人意。”

    “差強人意意思是勉強過得去。”

    麥克苦笑：“比較糟糕。”

    父子之間還爆發爭吵，杰克認為自己現在有助理，未來有私人助理處理細節工作，自己不需要承擔這份責任。杰夫認為，能到次高層的文件都有需要專人審閱的原因。比如這份投訴報告，如果高層不重視，基層管理者就會敷衍了事，敷衍就會傷害消費者和經銷商利益，久而久之就會傷害集團公司的利益。作為一名高管，即使是表演，也要告訴其他人，你關注所有到達次高層的文件，這樣就不會有人敢敷衍你。

    杰夫認為報告事情不大，但是杰克的工作態度是杰夫發火的原因。杰夫認為要豎立起自己的威信，就必須從龐雜的文件做起。用實際行動告訴每一個人：總裁非常認真。總裁的工作態度是會傳染的，當總裁隨意和敷衍，員工就會隨意和敷衍。當總裁工作態度認真，員工自然也會認真起來。因為人的天性懶惰，如果能用50%的力氣讓總裁滿意，為什么要花費150%的力氣去讓總裁滿意呢？

    麥克再次強調，除了比較繁雜的文件工作差強人意外，杰克很有商業頭腦和市場嗅覺。他在半個月前遞交的海外投資調查報告，被杰夫送到董事會閱讀，董事們對這份報告的評價很高。其中對海外市場能源的看法已經改變了公司的部分戰略布局。

    這些文件堆放成這樣是杰克故意為之，因為杰克處理完一批文件，會再送來一批文件。如同小孩做完學校作業，還要做家庭作業，完了之后還有母親布置的加強型作業。全結束了，還有藝術作業，練字，鋼琴，跳繩等等。

    在麥克的說明下，杰克整個人已經具象化在梁襲印象中。這是一個隨意，不拘小節，有些散漫的男子。難怪喜歡自己開車，為的是享受開車時帶來難得的由自感。

    麥克問：“是不是出什么事了？”

    梁襲回答：“杰夫身體不好，準備新擬遺囑。”