581、五百強企業
夏景行指了指對面的椅子。
喻幼薇動作輕緩的拉開椅子,然后又輕輕坐下,動作十分小心翼翼。
夏景行不動聲色的觀察著這些小細節。
付績勛在夏景行身旁坐下,面帶微笑的看著喻幼薇,輕輕地朝后者點了下頭,示意別緊張。
說心里完全不緊張,那是假的。
不過喻幼薇還算鎮定,整個人說話、動作都沒出什么洋相。
“喻小姐,我看過你撰寫的商業計劃書,還行!”
聽到夏景行的話,喻幼薇終于放下心來,淺淺一笑。
“不過,只能說還行,問題還有很多。”
喻幼薇笑容僵在臉上,看著夏景行一臉嚴肅,不敢出聲打擾,只好耐心聽下去。
“首先,你說的“高薪養精銳”,怎么養?”
夏景行嗤笑一聲,“給出高于同行10%-20%的工資,就一定能調動員工的工作積極性和服務意識?”
喻幼薇咬了咬下唇,想反駁,又不知道此時該不該接話。
付績勛看出了她的窘境,笑著說:“沒事,說說吧,談談你的看法。”
喻幼薇擠出一副標準的笑容,看著夏景行,解釋道:“夏總,我簡單給你解釋一下。
首先,薪資并不是固定的,而是浮動的。浮動的這部分,會與員工的績效考核掛鉤,而績效考核,又與服務態度掛鉤。”
夏景行表情冷漠,還嘴硬,語氣加重,繼續逼問:“那服務態度怎么考核?客戶打分?”
喻幼薇也豁出去了,不疾不徐辯解道:“我知道這個方案肯定不夠完善,比如客戶打分的時候,會出現亂打分,甚至不打分的情況。